（來源：上海市租賃行業協會）

　　

　　5月24日，上海市租賃行業協會召開發布會，發布了《汽車融資租賃業務自律公約》（下簡稱“自律公約”）。“自律公約”要求，協會各成員單位，依法合規經營，不得從事信用貸款、抵押貸款等非融資租賃性業務，杜絕在融資租賃合同、產品宣傳資料、APP平臺等出現“貸”、“貸款”等帶有誤導性質的語言表述。

　　

　　當前，隨著社會資本大量涌入汽車租賃行業，汽車金融的多元化競爭格局已初步形成，與此同時，與汽車租賃相關的投訴糾紛也開始增多，行業發展亟待規范。為了保障本市汽車融資租賃行業依法合規經營，維護合理有序、公平競爭的市場環境，促進汽車租賃行業健康可持續發展，“自律公約”因此應運而生。

　　

　　“自律公約”要求，協會各成員單位，依法合規經營，不得從事信用貸款、抵押貸款等非融資租賃性業務，杜絕在融資租賃合同、產品宣傳資料、APP平臺等出現“貸”、“貸款”等帶有誤導性質的語言表述。進一步加強客戶準入管理，不得向在校學生等缺乏必要償付能力的客戶群體開展融資租賃業務。堅持合法、公平地開展業務，融資租賃合同、抵押合同等具有法律效力的文件內不得有顯失公平的條款內容。嚴守商業道德，不得利用任何手段干預或影響汽車融資租賃行業市場競爭秩序，合理、合法、合規收取費用，收費金額不得違反法律、法規、規章、司法解釋及監管標準。

　　

　　“自律公約”還強調，客戶逾期后協會會員單位應依法合規催收，禁止辱罵、威脅客戶，冒充司法人員恐嚇客戶，編造虛假信息損害客戶名譽。對業務開展過程中獲取的客戶個人信息應嚴格保密，嚴禁故意展示、泄露、買賣客戶個人信息。客戶逾期后應進行合理催告，所采取的各項處置措施應當有充分的法律及合同依據并切實保護客戶合法權益，不得采取暴力手段或其他危害客戶人身安全、社會公共安全的行為，不得收取畸高處置費用。

　　

　　據悉，本公約由上海市租賃行業協會負責組織實施，并對公約遵守情況進行督促檢查。若會員單位違反公約，造成不良影響，經查證屬實的，視不同情況給予內部通報、取消會員資格、通報相關政府主管部門或行業監管部門的處理。

　　

　　附：《汽車融資租賃業務自律公約》全文

　　

　　上海市租賃行業協會　　汽車融資租賃業務自律公約

　　

　　第一章 總則

　　

　　第一條 為保證我市汽車融資租賃行業依法合規經營，維護合理有序、公平競爭的市場環境，促進汽車租賃行業健康可持續發展，依據有關法律、法規、監管規定的要求，成員單位共同協商，制定本公約，并承諾共同遵守。

　　

　　第二條 本公約的基本原則是：愛黨愛國、遵紀守法、誠實信用、合規經營、合作共贏、加強自律。

　　

　　第三條 嚴格遵守國家有關法律、法規和規章，遵循國家行業相關政策和行業慣例，在平等、自愿、公平、誠實信用的原則下開展業務，不得損害國家利益、社會公共利益、行業利益,尊重企業和客戶權益，共同維護行業聲譽和形象。

　　

　　第四條 嚴守商業道德，不得利用任何手段干預或影響汽車融資租賃行業市場競爭秩序，不得以任何形式詆毀其他成員單位聲譽，不得非法取得和泄露其他成員單位商業秘密，杜絕惡性競爭、壟斷等行為。

　　

　　第五條 上海市租賃行業協會作為本公約的執行機構，負責組織實施本公約。

　　

　　第二章 行業自律規則

　　

　　第六條 依法合規經營，不得從事信用貸款、抵押貸款等非融資租賃性業務，杜絕在融資租賃合同、產品宣傳資料、APP平臺等出現“貸”、“貸款”等帶有誤導性質的語言表述。

　　

　　第七條 加強客戶準入管理，不得向在校學生等缺乏必要償付能力的客戶群體開展融資租賃業務。

　　

　　第八條 堅持合法、公平地開展業務，融資租賃合同、抵押合同等具有法律效力的文件內不得有顯失公平的條款內容，嚴禁利用供格式條款免除汽車融資租賃公司責任、加重對方責任、排除客戶主要權利。

　　

　　第九條 會員單位員工及第三方合作公司應及時、全面、準確地向客戶釋明以下內容，并采取書面、錄音、錄像等形式確認客戶知悉：

　　

　　1、    汽車融資租賃與汽車貸款的區別；

　　

　　2、    融資金額包含項目明細及具體金額；

　　

　　3、    融資租賃款結清前汽車所有權歸屬；

　　

　　4、    月租金還款日期及金額。

　　

　　第十條 會員單位應引導第三方合作公司合理收費，避免出現收取高額服務費、無正規票據收費等違法、違規行為。#p#分頁標題#e#

　　

　　第十一條 會員單位應合理、合法、合規收取費用，收費金額不得違反法律、法規、規章、司法解釋及監管標準：

　　

　　1、融資款應以車輛購置及相關必要費用為主，不得包含不合理的服務費、管理費等費用；

　　

　　2、客戶實際承擔的年化綜合資金成本，客戶逾期后收取的賠償金、違約金等費用不得超過最高人民法院關于民間借貸利率的規定；

　　

　　3、應以已到期未付融資租賃本金為基數計算賠償金、違約金，已支付或未到期租金不應納入賠償金、違約金基數范圍。

　　

　　第十二條 客戶逾期后會員單位應依法合規催收，禁止辱罵、威脅客戶，惡意大量發送催收短信，冒充司法人員恐嚇客戶，編造虛假信息損害客戶名譽。

　　

　　第十三條 對業務開展過程中獲取的客戶個人信息應嚴格保密，嚴禁故意展示、泄露、買賣客戶個人信息。

　　

　　第十四條 客戶逾期后應進行合理催告，所采取的各項處置措施應當有充分的法律及合同依據并切實保護客戶合法權益，不得采取暴力手段或其他危害客戶人身安全、社會公共安全的行為，不得收取畸高處置費用。

　　

　　第十五條 會員單位應建立健全客戶投訴及糾紛處理機制，對客戶投訴應當妥善處理并及時反饋。

　　

　　第十六條 會員單位應督促分支機構及全體員工按照本公約的約定加強自我約束，加強對員工的教育和培訓，提高從業人員的整體素質和業務水平，強化合法、合規經營意識，實現自我管理，共同營造良好的行業氛圍。

　　

　　第三章 自律公約的執行

　　

　　第十七條 上海市租賃行業協會負責組織實施本公約，并對本公約遵守情況進行督促檢查；負責向會員單位宣傳融資租賃行業管理相關的政策法規、監管要求以及行業自律信息；及時向相關政府主管部門、行業監管部門反映會員單位的意愿和訴求、維護會員單位的合法權益。

　　

　　第十八條 會員單位違反本公約，造成不良影響，經查證屬實的，視不同情況給予內部通報、取消會員資格、通報相關政府主管部門或行業監管部門的處理。

　　

　　第四章 附則

　　

　　第十九條 本公約由上海市租賃行業協會負責解釋。

　　

　　第二十條 本公約適用于上海市租賃行業協會會員單位，同時倡導非會員單位共同遵守公約，依法合規開展業務。

　　

　　第二十一條 本公約與現行或公約生效后出臺的相關法律、法規、規章及監管制度不一致之處,按照相關法律、法規、規章及監管制度執行。

　　

　　第二十二條 本公約自發布之日起施行。

　　

　　上海市租賃行業協會

　　

　　2019年5月24日